发电机组保修政策
发电机组的保修政策主要包括包修、包换和包退的责任制，具体规定如下：
- 包修期限：电机整机包修期通常为一年。在此期间，如果电机出现性能故障，经售后技术人员检测确认后，可以享受免费维修服务。
包换期限：如果在包修期内电机出现同一性能故障，且多次维修仍无法正常使用，用户可以享受一次免费换机服务。如果无法提供同等规格型号的零部件，可以提供不低于用户原有机型的替代品。
- 包退期限：电机自购买之日起七日内，如果产品存在质量问题，用户可以要求退货。退货时需保证产品及配件、附件、附带的软件等完好无损，并提供有效发票。
此外，柴油发电机组的售后服务标准通常包括终生服务制度，响应保修服务大约在1小时内，城区内12小时左右可进行网上一对一相关检修和解决方案服务，甚至可直接派人现场进行维修。发电机组的质保期常用机型为一年或1000小时（以先到为准），备用机型质保两年至三年或400小时（以先到为准）。在保修期内，如果发电机组因产品设计、制造、装配和材料等缺陷引起的故障，经授权服务站鉴定确属产品质量责任，将提供保修服务。如果发动机在购机一个月内出现严重质量故障且修复困难，可以更换基础机或整机。保修期限包括顺延保修所占用的时间，保修期内更换的零部件或发动机总成的保修期限在原机时间上累计。
遵守发电机“三包”规定时，应注意查看发电机外观有无损伤和油漆刮痕，确保包装完整无损，进货时避免购进返修品，并认真查对随机配带的资料是否与要求相符。用户需注意使用和维修不当造成的损坏不在免费服务范围内。保修期、包修期以及包修次数的界定以有效票据及购买日期为准
